11月14日、The Decoderが「OpenAI rebuilt AI shopping from scratch with ChatGPT Wallet」と題した記事を公開した。OpenAIが新たに構築した「ChatGPT Wallet」の最大の特徴は、AIエージェントがユーザーの代わりに決済を実行しながらも、実際のカード番号を加盟店にもエージェント自身にも一切渡さないという設計にある。Google Pay、Perplexity Instant Buyといった競合がすでに実績を積む中、後発のOpenAIがアーキテクチャの安全性と6億人超のユーザー基盤を武器にどこまで追い上げられるかが焦点だ。
Instant Checkoutを破棄、ゼロから再設計
OpenAIは以前、チャット内で直接購入できる機能「Instant Checkout」を展開していたが、柔軟性の欠如を理由に廃棄し、今回の「ChatGPT Wallet」へと作り直した。
ChatGPT Walletの核心は、AIエージェントがユーザーの代わりに支払いを実行できるという設計にある。ユーザーはカードを一度登録するだけでよい。購入のたびに、購入物・合計金額・使用カードが画面に表示され、Face IDや指紋認証といったセキュリティ確認を経て決済が完了する。
注目すべきはカード情報の扱いだ。AIエージェントにも加盟店にも、実際のカード番号は一切渡らない。代わりに、American Express・Mastercard・Visaの3社が「ペイメントトークン」（固有のセキュリティコードを持つ代替カード番号。取引ごとに生成・失効するため、漏洩しても不正利用されにくい）を都度生成する仕組みだ。OpenAIによれば、既存のカード特典や銀行の保護制度も引き続き適用される。
決済処理の実務を担うのは**Dots**だ。Dotsは開発者向けの支払い自動化インフラを提供するスタートアップで、エージェントが発行するペイメントリクエストをカード会社・銀行ネットワークへと橋渡しする役割を担う。なお、Dotsは欧州展開についても開発者向けにティーザー情報を公開しており、ChatGPT Walletの国際展開とも連動するとみられる。
現時点では米国限定で提供され、利用にはChatGPT Proサブスクリプションと米国の適格銀行カード、および成人であることが必要だ。
検索から決済まで、購入フローを固定化
OpenAIはエージェントによる購入プロセスを以下のように定義している：
- ユーザーが欲しいものを説明する
- ChatGPTがオープンウェブ、API、加盟店の商品フィードを検索する
- ユーザーが選択肢を比較して選ぶ
- ChatGPTがブラウザ操作または専用プラグインを通じて購入を完了する
加盟店側はブラウザ統合または専用プラグイン経由で既存サイトを接続し、認証はSign-in with ChatGPTが処理する。将来的には、設定した支出上限・商品カテゴリ・期間の範囲内でエージェントに購入を完全委任できるようにする計画だとOpenAIは述べている。
エージェントをボット扱いする既存インフラへの対応
現実的な課題として、多くのECサイトやペイメントシステムはAIエージェントをボットとみなしてアクセスをブロックしたり、セキュリティ上の理由で購入を拒否する。これに対してOpenAIは、加盟店向けに「Commerce Partner Playbook」を公開した（※記事公開時点でのURLは https://developers.openai.com/commerce と記載されているが、正式なドキュメントページは今後変更される可能性がある）。このガイドでは、ファイアウォールの調整方法、商品データの提供方法、Stripe・Adyen・Riskifiedといった決済プロバイダーとの連携手順が解説されている。
競合はすでに先行している
AIエージェントの決済機能においてOpenAIは後発だ。GoogleはGoogle Pay、PerplexityはInstant Buyを通じて同様の機能を提供済みであり、Stripe Link経由の使い捨てカードを活用した組み込み型決済を持つAIサービスも複数登場している。
なお、元記事ではAnthropicの「Claude Duet」、MetaのAIショッピング機能「Muse」、xAIの「Grok Bot」についても競合事例として言及されているが、記事公開時点で各製品の正式な公式発表が確認できなかったため、本稿では詳細の記載を控える。競合状況の全体像については元記事を直接参照されたい。
ChatGPT Walletは機能面で追いついた形だが、後発であることは否めない。ただし、タイトルに掲げた「本命になれるか」という問いに対しては、一定の根拠がある。ペイメントトークン方式による安全設計は競合の多くが採用するStripe Link方式と並ぶ水準であり、加盟店との接続を体系化したPlaybookの存在はエコシステム構築への本気度を示す。決定的な差異を生むのは加盟店側のインフラ対応速度と、ChatGPTユーザーがウォレット機能を日常的な購買動線として受け入れるかどうかにかかっている。
詳細はOpenAI rebuilt AI shopping from scratch with ChatGPT Walletを参照していただきたい。
