顧客の声に驚く経験、できてますか？

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顧客の声に驚く経験、できてますか？ 及川卓也 × toittaが提案するAI時代の顧客理解の実践法 * * * ## イベント概要 生成AIが「調べること」を効率化した今、むしろ問われているのは「なぜあなたの事業仮説には自信が持てないのか」という問いです。 AIに資料を読ませても、デスクリサーチを積み重ねても、どこかモヤが晴れない——それは情報量の問題ではありません。「顧客の言葉と文脈」が抜け落ちているからです。 このウェビナーは、顧客インタビューを軸としたプロダクトディスカバリーの実践知を、Tably・はてなの2社が持ち寄る場です。「なぜインタビューが必要か」という概念論にとど...