変わっていることを気付けない問題にどう向き合うのか

DRANK

それまで正しいとされてきたことをいくら積み上げても、前提が変わればそれは「不適」になってしまう。「組織を芯からアジャイルにする」で主題にした「効率への最適化問題」はこれに該当する。これまでのビジネスモデル、達成すべき目標や成果を維持し続けるために、評価指標やルール、オペレーションを組み上げ、揺るぎないものに仕立てる。この方向づけが強力に機能するからこそ、「不適」問題がより深刻なものになる。 　組織が顧客や社会にこれまで通りで応えているつもりでも、実は「不適」になっている、ということに気付けないところにこの問題の難しさがある。 　必要なのは、「これまで通りの正解を当て続けよう