中国 平安保険の成功モデルから学ぶ、UXの戦略・事業づくり

DRANK

UXを実践していくためには学習が欠かせません。しかし、成功事例を収集したり、セミナーを聞いたりするだけで、なかなか実践に移せないと悩む人も多いのではないでしょうか。学びを実践に活かすには、インプットした情報を整理し、活用できる状態にすることが第一歩です。 　UXインテリジェンス協会（UXIA）による本連載では、UX事例から学びを無駄なく抽出するフレームワークを紹介しています。第4回となる本稿では、フレームワークのいち要素「UXづくり（戦略・事業）」について、UXIA事務局長 藤井保文氏が、中国の生命保険会社「平安保険」の事例を交えながら解説します。