ひとりのクレーム投稿が発端で台湾の納税システムのUXが劇的に改善された話

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この記事は Goodpatch Design Advent Calendar 2020 23日目の記事です。5月1日は台湾の所得税申告開始の日です。台湾のMacユーザーにとって、毎年の納税体験はオンラインシステムの使いづらさでいつも苦...